meeting

每次公司开会一边是表扬大会一边是批判大会，而我这个搞质量的首当其冲是被批判的。
一个公司销售有销售额，生产只顾量不顾质，最终导致质量的产出就只有客诉异常，质量出了问题，质量部门是当仁不让要出来承担责任，但是作为一个销售经理，一个总监为什么就不能在问题面前先调查清楚再发话？
听风就是雨，如何对得起这个身份？
1、客户投诉数量少了1000多卷？最终客户写邮件说是自己公司员工清点错误造成的。
2、客户投诉产品批号有错？业务员不清楚批号的意思，而导致客户误解，后沟通客户方明白。
3、看英文邮件，客户写在飞行检查其他供应商处发现有很严重的问题，提醒我们，要我们注意，销售经理看成审核我公司发现严重问题，客户因此都不愿下单了。
4、产品长度不足？业务员对产品特性了解不足，标准是什么都不清楚？何来向客户第一时间解释？
每次月汇报时，有多少人重视我反映的问题及建议了，上层领导有谁发话了。一个公司一直停留在检验阶段，真的成本浪费，一直处于提心吊胆的状态，因为无论你怎么小心，一定会有漏网之鱼，谁能保证抽检100%能排除不合格。
明天又要开会了，要建议公司专设一个售后投诉受理电话，由质量部门负责接听跟调查回复？
会不会又是多此一举，吃力不讨好的事情。