质量、系统和工艺

　　一切的输出必有输入，输入必大于输出。因为系统自身需要维持，需要耗能，如果它不消耗辅料，那消耗的就是原料。
　　
　　系统消耗过高是浪费，设定过低则降低系统效能，同样是浪费。
　　
　　工艺是什么？工艺是在无数条可能的道路中找到可行的一条，然后记录、加固、维护，保持这条路的畅通，工艺是一个系统，工艺也是质量。
　　
　　你可以质疑工艺不是最优、监控手段不足/不够，但你不能质疑它的正确性，它确实是可行的，不可行的出现或许是某些监控不到的项目发生了变化。
　　
　　工艺的输入项是复杂的，工艺的不稳定是系统的不稳定。
　　
　　工艺不是唯一的，不是最好的（质量），不是最快的（数量），也不是最优的（质量数量比最优化），它是在满足质量底线的情况下最快的、最有效的，也是利润率最高的。
　　
　　系统的稳定性归于质量的监控范畴，质量通过质检、质保、质量三重体系监控系统的稳定性，工艺、设备、检验负责保证系统可被监控。
　　
工艺的职责是与设备、质检协同寻求足够的、最少的监控手段以确保系统是可被监控、可被保证的，寻找更好的道路，记录寻找过程及路线，并维护它。



如图：这是一个质量系统，三边任何一边都允许有波动，但波动影响工艺及质量，当波动变大时，系统也不稳定。

　　质检的职责应该是监控系统的稳定性，而不是检验产品的合格与否，检验产品是在设备、原料等项目监控手段不足或低效的情况下的一种补偿手段，而不是目的。
　　
　　我们错误的定位了质检的位置，并且习以为常，对种种不合理视若无睹，系统由此崩溃。