2012年外审总结

紧张的外审工作结束了，为了更好总结外审中的收获特总结如下：
1、再一次理解八大原则；
A、以顾客为关注焦点，既要满足顾客明确的要求，也要满足顾客的隐含的要求，才能达到以顾客为关注焦点；作为公司内部下游车间或下游工序就是自己的顾客，只要以他们为自己的关注焦点，公司内部能不团结协作吗？
B、