【征文：我的质量路】业绩是被逼出来的

　　昨晚的《三要素法》培训，我感触最深的就是曾伟教授反复强调的那句话：业绩是被逼出来的。　　的确，业绩是被逼出来的！　　2009年2月，新年伊始，我原来所在的威灵电子电器公司同样不能幸免遭遇了“金融危机”的严峻考验，年前公司已经进行了一次大裁员，但是低迷的外部环境又不得不促使企业极力压缩成本，节衣缩食，得瑟着“过冬”。于是公司新的一轮组织结构调整和裁员又拉开了恐怖的序幕。恰在这时，威灵的供应商日子也基本唇亡齿寒，举步维艰，内部无不例外轰轰烈烈大搞降成本活动。自然而然，原材料品质问题立刻如山洪猛兽般爆发，品质部人员天天就像救火队一样，疲于堵缺，陷于一片忙乱和迷茫中。。。。。。　　不管是高变工厂还是微电工厂，供应商的来料合格率都和当前的股市一样，一跌再跌，突破历史新低，创造新的冰点-----高变来料合格率最低达到了93.42%，微电更是“不甘先进”的达到了“神话”般的92.34%。作为临危受命的供应商管理，我面临着痛苦的思索。　　如何在金融危机大搞降成本活动背景下提高供应商的来料合格率？如何在尽快的混乱中一针见血见到成效？众多的方式我该如何选择？。。。。。。　　乱则生变。于是一场建立在威灵与供应商之间的特别精心策划的活动诞生了----供应商“黎明行动”。　　1、质量好坏领导作用是关键。　　2、质量是我们的尊严，质量是我们的生命。　　3、以客户为中心就是真正重视和解决客户的问题。　　4、意识改变，态度改变；态度改变，质量改变。　　5、质量是设计和制造出来的，不是检验出来的。　　6、只为错误找原因，不为错误找借口。　　7、用改善来证明我们的努力，用数据来证明我们的改善。　　8、我们一定言行一致，兑现我们的诺言。”　　黎明的夜色中，威灵的上空黎明行动的号角吹响，一场变革与革新的宣言（视频）伴随着坚定的决心拉开了序幕。　　　　4月的供应商黎明行动顺利召开了，引起了供应商极大的反响和深深的感触。有的公司进行了深刻全面的自我检讨和反省，也有的公司顽固不化，情绪激烈。 　　4月供应商黎明行动邀请函发出后，一包装材料供应商由于当月连续100多批材料不合格被评为当月“十差供应商”，要求供应商的总经理、质量负责人、生产负责人必须参与当月的供应商黎明行动。但是这个供应商收到邀请函后，并没有回复，坚决声称自己的产品没问题，拒绝参加。双方一度紧张僵持、言语激烈。在活动快要举办的前天，一件恐怖的事情发生了，我收到了一封匿名的邮件-----恐吓信。大意是暗示我该供应商在威灵的高层有人，要我识相点，给他们网开一面，有条路走，否则老大很生气，后果很严重。我陷入了进退两难的境地。心理的矛盾，个人的安危、公司的利益、进退的痛苦，犹如针扎在我心。长长的夜里，我辗转反侧、彻夜未眠。凌晨4:35分，我做出了残忍的决定，拨通了该供应商的电话：“现在正式通知你们， 如果你们今天拒绝参加黎明行动，立即开除合格供方！”电话挂了。当天的凌晨6点，十个供应商一个不少地出现在了威灵的会议室。黎明行动有了第一次的成功。　　从4月开始，威灵便每月定期召开供应商黎明行动。风风雨雨、持续改进。9月发生的一件事，让我记忆犹新。黎明行动前晚，为了避免黎明行动会议时投影仪和手提电脑互配出现故障，我下班后对投影仪和手提电脑连接后进行了调试和模仿进行会议。但是很不巧的是投影仪和手提电脑偏偏一会OK一会故障，叫了IT人员来调试仍然如此。没办法，我决定这次大会召开前多提前一点时间来到公司，避免到时所有领导都到齐了出现尴尬的局面。9月14日，我凌晨4点就起床了。但是万万没想到的是窗外狂风暴雨、电闪雷鸣，让人闻之胆寒。　　　　这下该咋办？！　　是不是该放弃这次的活动？供应商他们都会来吗？假如很多供应商不来，这次活动领导会不会怪罪我呢？现在外面天气这么恶劣危险，路上会不会出什么问题？　　。。。。。。　　我的眼帘又浮现出了黎明行动铿锵宣言的一幕。　　冒着风，顶着雨。我踩着破破烂烂的自行车又上路了。　　路上，真发生了让我胆寒、惊魂未定的一幕。当我一把眼泪、一把雨水的从脸上抹去，踩着自行车路过威灵空调电机事业部的时候，一个惊雷从天霹雳而下，打在了我自行车不远处的水洼边，震耳欲聋的响声，刺目耀眼的闪光，立刻让我胆颤心扉、手忙脚乱，把自行车慌忙甩到了公路的一边，自己则从车上狠狠地甩了下来，一辆急忙闪过的货车，险些要了我的命。我足足在水洼里，风雨中伫立了近10分钟，没有一句话，眼里噙着泪水，雨水打湿了我的面庞，也湿透了我的身。　　到了公司，我依然坚强地继续进行着黎明行动的准备，内心忐忑不安。6点准，当我怀着无比担忧的心情去到公司大门口清点出席人数的时候，我惊呆了：供应商一个不少地再次出现在了威灵的操场！风雨无阻，一往无前。我们就这样在风雨中跑步，在风雨中军训，在风雨中检讨，在风雨中反省。　　。。。。。。　　10年1月我们进行年终总结的时候，我很欣慰地为公司掀开了2张图：　　　　看着这2张图，我既充满了欣喜，也充满了泪水。它是我在威灵的业绩！　　不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。的确，业绩是被逼出来的！　　温州市珠城电气有限公司 万清平　　邮箱：471480007@qq.com　　2011-9-20