南京聚会:企业没有质量问题

此次南京聚会，我对汪总监提出的一个概念印象最深刻：企业没有质量问题。乍一听有些糊涂，仔细听完他的话才明了，原来企业真的没有质量问题，一切的质量问题都可以查出其根本原因。设计问题、生产问题、物流问题等等，这样分析可能别人会认为这些分析都是以质量人自我为中心的。但其实仔细想想，所有的质量问题确实由其它各种各样的原因造成的，而不是质量本身的问题，如果其它的一切都做好了会有质量问题吗？在讲座休息期间我还问了他一个问题，我问他如果质量人跨行业工作怎么去改善去解决问题，他回答我说：你不要一个人去解决，要拉着技术部门一起去，你要做的就是沟通和协调，质量人不可能懂太多的技术，就算懂也永远比不上做技术的。所以质量管理人所做的就是去组织整个改善的小组去解决问题，这和论坛上一些高人的观点及其一致。以后的工作中一定要注意了，做质量不要去过多的关注技术问题，而是要学会依靠别人来解决问题。