您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

【培训】有路摸石头

1999年夏天,我带着4个伙伴一行5人到韩国龟尾,参加为期1个月的Sixsigma
CoreMan培训,这个培训是LPD,为每一个负责导入Sixsigma系统的核心小组特别开设的,核心是一个绿带课程。我们公司根据集团下达的计划,于98年11月开始导入Sixsigma活动,我们这些人都是在98年11月参加了统计课程培训,并且成绩比较好的几个人,在这个团队中我是leader,我是公司负责推进sixsigma的负责人。

98年末的培训,我们学得是稀里糊涂的,只是依葫芦画瓢,靠着脑子好用,把minitab的操作步骤记下来,能把老师的样题照本宣科地做上一遍。在99年初,我被任命为这项工作的主管,我立刻想到应该先学习一些基础知识。于是我就联系了中国质量协会,聘请了一位专家,给我们开设了60多个学时的统计课程,按照sixsigma
GB教材的顺序,老师逐一给我们讲解了各个工具背后的概念。我们都觉得很有收益,长了不少知识,虽然缺少实战的经验,但是我们相信在夏季到来的培训,我们都会取得好的成绩,争取让友邦惊诧一次。

上课第一天,我们都带了准备好的草稿纸,具有统计功能的计算器,一如我们在国内听统计课程那样,即使课程安排在机房,每一个面前都有一个安装着Mintable的电脑,我们仍然决定要显示一下我们计算的本事。结果也如同我们所料,我们给了来自各国的同学一个惊艳的亮相,上午的大半提问都被我们抢答了,我们的统计技术基础明显要强于其他同学,而且像基础的什么CP,CPK,
正态分布查概率之类的,我们用手算的速度要超过用minitab的计算速度,这让培训老师都感到不可思议。我们翻了翻教材,就是我们曾经在国内用的那本,这本教材,我们在国内已经学过了,直接考试就可以了。我们不免有点洋洋自得。


老师除了给我们统一授课外,还要逐一和各个地区的Coreman的leader进行面对交流,他看着我们团队的背景介绍,微微地皱着眉,对我讲:“你的团队很年轻,很聪明,也很好学,这非常好,有热情,但是你们中国的这个团队的年龄偏低,职位也偏低,管理经验也偏少,你们谁是这项工作的总负责人哪?你的推进组织机构是怎样的?”我当时的职位是主管,相当于韩国系统中“系长”,我就是在北京,除了总经理外的总负责人,总经理是个百分百的甩手掌柜。老师了解了我们的组织状况后,表现出了更多的担忧,他说:“这项工作,你们公司的重视程度不够,你的位置至少需要一位管理者(课长以上)的人来担当才合适,通过这一天的观察,我发现你们都学过统计,这很好,可以减少不少头痛的事儿,但是你们会碰到另一些麻烦。”


我被老师的话搞得有点蒙,学sixsigma不就是先学统计技术,然后再做课题吗?还有什么更多的内容吗?老师接着讲:“你们知道该如何去选取sixsigma的课题吗?知道该怎样去组建课题的团队吗?知道如何做跨部门多个团队协调吗?知道如何计算课题收益,衡量课题的绩效吗?学习过问题解决课程吗?领导力课程?有没有过做项目管理的经验,对流程体系熟不熟?知道如何把sixsigma纳入公司的运营系统吗?知道如何去考核,评审课题吗?知道如何去收集培训需求,开放课程,进行培训吗?有没有可以提高公司各个部门对sixsigma活动重视程度的计划吗?...”
老师的问题问得像连珠炮,我的脑袋摇得像拨浪鼓。


老师看了看表,把已经凉了的咖啡一口喝下,然后对有点垂头丧气的我讲:“统计工具学起来很容易,但我们需要的不是会解数学题的人,而是能在工作中用的人,否则我们从大学找一批学统计的人来做GB,BB,MBB,不是更容易吗?培训CoreMan,
乃至以后的GB,BB,MBB的培训都不是为了培养出统计专家,而是要培养出有领导能力,能够明确了解公司的Big
Y的需要开展改进工作的人,是有项目管理知识,体系管理知识,有综合能力的人,我希望你和你的团队,好好学一学,如何做项目,这是我对你们的考察内容,你们统计工具考0分没关系,但如果你们不懂得如何去开展推挤工作,引导北京的公司前进,对于公司来讲,你们就是“0”。”

我号称能言善辩,但那一刻我只是觉得羞愧难当,不知道该如何作答,只剩下点头。老师一边站起来一边向我布置了一项任务:“你和你们团队探讨一下,如何让学艺术,文学的人也对sixsigma感兴趣,让对统计工具完全没有基础的人,也能参加课题改进,能作出像样的分析来,这个问题一周后,你来给我答复,这可是比学统计问题还要难得多的问题呀。”


这个问题我们当时并没有给老师一个满意的答复,后来我们推进sixsigma的过程的波波折折,也恰恰证明了,当时老师的前瞻性。我是第一任,基本上属于给大家做了一次普及型的统计技术培训,做了几个GB课题,给sixsigma导入破了冰,又给对数学头痛的人脑海里结了冰,第二任,是完全不管统计为何物的女生,她让更多的部门,更多的人对sixsigma有了兴趣和信心,但是脱离了统计技术的她也没能走远,第三任,一开始走的统计技术路线,后转向技术与系统结合的路线....


后来我们几个不同时期的Coreman和Coreman的团队成员,聊过推进过程中的成败得失,我才意识到,当时99年那次培训,如果把大量的时间用来向已经有了经验的Coreman团队去学习经验,哪怕是他们的失败的案例,也好过,后来自己摸着石头过河。真是,有路走,干嘛非要摸石头哪?

19 个评论

游客无法查看评论和回复, 请先登录注册

推荐文章

文章状态

  • 发布时间: 2013-03-22 16:37
  • 浏览: 3346
  • 评论: 19
  • 赞: 0