从品牌经营看质量管理（二）----质量与进度两难决策，如何避免非黑即白的僵化

有一则寓言，说鱼汛至，渔夫让三个儿子各驾一漏船加召集十水手捕鱼。老大，全力修船，补完漏洞后下江，然时不我待，鱼汛已过；老二速下江，全力捕鱼，但捕鱼太多，船沉江中；老三下江，六人捕鱼，四人堵漏修船，满载而归！启示：欲不错失发展机会，又不至于因缺陷导致失败，分工合作很重要！

品牌经营过程中遇到的质量问题与进度问题也是如此。行业竞争的态势，不可能等我们的产品都做到很完美时才上市，在出现进度与质量问题的冲突时，我们强调的是风险的预测与可控。这给质量管理者提出更高的要求，将项目停掉卡死，谁都会。而将项目不出现这种冲突，从项目一开始就做好充分策划、监测与评估，做到各种风险了然于心，各种风险的原因都在掌控之中，这是上上策。若做不到这一步，退而求其次，真的出现预料之外的异常，质量管理要有能力组织分析定位，对最坏做好应对预案，对品牌经营来说，也是可以接受的。

特别是在IT行业，在手机行业，产品就如海鲜，早一天上市与晚一天上市，结局可能完全不一样。世界上伟大的软件公司，Microsoft，产品也要不断升级打补丁。品牌经营中，最忌讳非黑即白的僵化思维。当然产品不能出现致命性的质量问题，就如以上寓言，出海前的船不能出现致命性的大漏洞一样。

品牌经营中，进度、质量、成本、服务都很重要。健全的架构，合理的分工，才是品牌经营的基础，往任何一边倒，而忽略另一边，都将会翻船。GNOTE产品的推出上市、经历了第一次试产，第二次试产，内部客户试用、外部友好用户试用、试销、正式销售，一步一个脚印，每个阶段都会遇到很多问题，但只能在运动中，在P-D—C-A不这大转盘不断滚动中，产品才会更成熟，品牌才会更长久。而停下来，别人将超越，品牌将更艰难。